——顶jameszhang1001的一篇好（hǎo）文章（zhāng）《弄（nòng）懂ISO9000便可以（yǐ）管理一个（gè）工厂（chǎng）》
　　运用好ISO9000**可以管理好（hǎo）一家工厂-绵阳ISO标准咨询-绵阳ISO标准咨询有限公司
　　今天，我看到了这篇名为《弄懂ISO9000便可以管（guǎn）理一个工厂》的论文，我感觉作者jameszhang1001还是很有见解的，值得一顶（dǐng）。在此也（yě）发表一些自己从事（shì）质量（liàng）管理面的见解，再次强（qiáng）调ISO9000体系这（zhè）个管理系统的“魔力”。
　　ISO标（biāo）准本（běn）身**是一个很（hěn）好的（de）管（guǎn）理（lǐ）工具，一个系统（tǒng）的管理方（fāng）法。只（zhī）是（shì）到（dào）了我们中国的企业，在这个大环（huán）境（jìng）里，把他用变（biàn）味了。我这段时间也拜访过不少已通过ISO9001的企业。说（shuō）实话，只要（yào）是这些企业（yè）的客户对质量（liàng）要（yào）求不严，不能及时反映出产品质量问题的（de）企业（yè），他们就认为那是个累赘（zhuì）。然而我原来的那家公司（sī），在建（jiàn）立公（gōng）司不到半年**开始认证ISO9001，在三（sān）年不到的时间又通过ISO/TS16949，我**是在那家企（qǐ）业里成长的。这家企（qǐ）业虽说不能****达到（dào）ISO16949的标准，但至少很（hěn）多流（liú）程都是按照ISO的标准结合公（gōng）司实际制订（dìng）出来的（de），应该说达到了一半左（zuǒ）右。但正是因为这一半，给（gěi）这（zhè）个企业（yè）的管理还是带来了方便（biàn），也得到了不少实惠。由一个注册50万，年产值不到100万的企（qǐ）业在6年时（shí）间（还应该除去（qù）08年地震的影响（xiǎng），只能算5年）**发（fā）展成为（wéi）目（mù）前注册（cè）500万，年（nián）产值（zhí）2000万的企业。需要说明的（de）是，这个企业（yè）是一（yī）家汽（qì）车零（líng）件制造厂家，对质量的（de）要求不用（yòng）说只要是汽车供应（yīng）链上都还是清楚的（de）。
　　当然，一个企业的（de）发（fā）展是很多因素造**的。大（dà）环境要看国家的政（zhèng）策、行（háng）业的影响，这是外因。小环（huán）境**看企业老板的能力、管理团（tuán）队的能力和（hé）管理系统，这是（shì）内（nèi）因（yīn）。小企（qǐ）业靠人管理，上（shàng）一定规模（mó）的企（qǐ）业还必须得有一（yī）个系统来进行管理。ISO9000标准实际**是一个（gè）管理（lǐ）系统（tǒng）、一套管（guǎn）理方法、一个管理工具。如果企业把它（tā）仅仅（jǐn）作为（wéi）一个标准，一个资质来看，那么它对企业的贡献（xiàn）多（duō）半**是负增长（zhǎng）。与我原来（lái）那家企（qǐ）业一起创业（yè）的在同（tóng）一平（píng）台上发（fā）展的几个企业，**是（shì）因为对体（tǐ）系的（de）应付（fù），到现（xiàn）在还在（zài）原（yuán）地踏步。
　　ISO9000有（yǒu）几个值得（dé）在管理上运用的精髓，如果把他们运用的好，你所在的（de）企业（yè）**差不到哪里去。
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　　精髓一、过程（chéng）方法（乌龟图（tú））：这（zhè）个（gè）工（gōng）具**很（hěn）不错，把（bǎ）企业的生产、采（cǎi）购、销售以及成本管理等划分成一个（gè）个的过程。从输入（rù）到（dào）输出，必须经（jīng）过一系列的（de）活动。如何（hé）要达到满意（yì）的输出（chū），**得将活动的输（shū）入尽可能（néng）的考虑周全。以生产过程（chéng）为例：要（yào）得到满意的产品，**得对（duì）输入（rù）进行充分的准备、验证。从“乌龟（guī）”的头和脚“人、机、料（liào）、法、环”几（jǐ）个方面来准备，来验证，生产出来的产品**可（kě）以很稳定的****质量。
　　精髓二（èr）、PDCA“戴明环”：这是一（yī）个不断循环，不断上升的管理方法。大（dà）到（dào）企业的经营活动、领导决策，小到（dào）一个具体问题的改进，都（dōu）是可以采用（yòng）的工具。举例说明：企业（yè）的经营活（huó）动（dòng），领导层总是在年初（chū）制（zhì）定（dìng）一些经营计划或者是说发展规划，这**是P（计划）；接下来**是按照既定的思（sī）路、计（jì）划或者（zhě）是规划来具体执（zhí）行（háng），这**是D（实施）；财务每（měi）月（yuè）的报表、公司实际完（wán）成的经营指标**是（shì）对计（jì）划的检查，这**是（shì）C（检查）；在（zài）每次管理例会、或者是总结会，对管理问题的分析（xī），制定（dìng）改进（jìn）方案，这**是A（改进）。**后这个A又是下一次PDCA的P（计划），如此循环，不断推（tuī）动企业的（de）发展（zhǎn）。
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　　精髓三、5W问题原因的分（fèn）析方（fāng）法：当产品或是管理出了问题（tí），在原因的分析上如果多问几个为什么（me），那么找到（dào）根本的原因**比较容易，对症下（xià）药来（lái）解决（jué）问题（tí）**会有效。很（hěn）多企业的管理层（céng），不愿意追溯问题发（fā）生的根源，甚至有的还刻意隐瞒（mán）问题，在决策层处只报喜（xǐ）不报忧，诸多（duō）是（shì）怕影响自（zì）己（jǐ）的利益。**算是问题（tí）暴露，也（yě）顶多（duō）是分析个（gè）皮毛（máo），不去深究（jiū），导致同样的问题重（chóng）****生（shēng）。
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　　ISO9000的精髓还有很多，这里不在一（yī）一陈述了。如果一家（jiā）企业能够将（jiāng）这些（xiē）精（jīng）髓运用一二，企业的管理必将有（yǒu）很大改（gǎi）善。当然（rán）ISO9000也的确（què）不是****的，**像我们所认同的****。看这个工具是否有（yǒu）用，**重（chóng）要的（de）是运用这个（gè）工（gōng）具的人，**像武侠里（lǐ）的绝世武（wǔ）学（xué），个人（rén）的修为才是致（zhì）胜之（zhī）道。
　　运用了ISO9000不一（yī）定能管好（hǎo）企业，但（dàn）运用好ISO9000是（shì）可以实现一个企业的管理成本（běn）在隐形中不断下降，让企业（yè）真正得到实惠。